ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как связаться с нами?

Вы можете связаться с нами в любое время по почте oksana@gaf-gaf.ru, а также по телефону 8 906 702 00 11. Внимательнее читайте информацию на сайте в разделе FAQ – там Вы найдёте ответы на многие свои вопросы. Если какую-либо информацию Вы не обнаружили на сайте, звоните нам и мы ответим на Ваши вопросы. Мы всегда открыты для Вас и с радостью поможем Вам в подборе друга.

Какова стоимость щенка?

Стоимость каждого щенка индивидуальна и зависит от множества факторов: стоимость щенка у заводчика, удаленность от центральных городов и т.д. Средняя стоимость щенка под заказ от 70 000 - 90 000 рублей. Если вы хотите заказать совсем особого щенка, например одного из тех которые преставлены в разделе "СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ", то стоимость такого щенка от 100 000 рублей. Фиксированные цены мы выставляем только на тех щенков, которые находятся в Москве, их можно посмотреть в разделе "ЩЕНКИ В НАЛИЧИИ".

Можем ли мы посмотреть щенков вживую, перед покупкой?

Если в данный момент у нас есть в наличии или на передержке один или несколько щенков, то вы можете приехать и посмотреть на них. В случае когда вы приобретаете щенка под заказ, мы предоставляем вам фотографии щенков, которые находятся в США. Поэтому ваш выбор вы делаете по фото. Также на нашем сайте вы можете увидеть фотографии и видео щенков и взрослых собачек разных пород. По этим фотографиям вы можете сделать выбор определенной породы и окраса вашего будущего пушистого друга. Мы готовы предоставить Вам дополнительные фотографии выбранного щенка и по запросу предоставить его видео съемку.

Можно ли и нужно ли выгуливать щенков на улице?

Настоятельно рекомендуем не выгуливать Ваших щенков до 5-6 месяцев. Щенки играючи могут съесть на улице что-нибудь непереносимое в пищу (листья, траву, корни, растения, мелких животных, грязь и экскрименты). Тем более, если Вы хотите приучить вашего друга к лотку, улица только собьет его с толку. Да и красивая шерстка Вашего щенка во время прогулки может запачкаться. Так как не рекомендуется мыть щенка очень часто, лучше постараться воздержаться от длительных прогулок на улице.

Щенки "дизайнерских" пород зарегистрированы?

Нет. В России нет подобных организаций, которые бы регистрировали собак смешанных пород. В Америке такие организации существуют и мы можем зарегистрировать вашего любимца, но эта услуга платная и в основную стоимость щенка не входит. Стоимость данной услуги уточняйте у сотрудников нашей компании.

Вы даете гарантию на щенков?

Мы гарантируем Вам продажу здорового и жизнерадостного щенка. Мы гарантируем, что щенок не болен, привит и имеет все нужные документы. По приезду щенка в Россию мы делаем необходимые анализы, чтобы удостовериться в здоровье щенка. Если  выявляется заболевание, то мы лечим собачку до полного выздоровления бесплатно для вас. Когда вы забираете щенка, мы даем семидневную гарантию, что щенок не заболеет. Если щенок заболел, мы должны получить письменное подтверждение от ветеринара, имеющего государственную лицензию, с описанием болезни. В любом случае деньги за щенка не возвращаются. Также мы предоставляем гарантию от заводчиков на возникновение родовых проблем, генетических отклонений. В зависимости от заводчика эта гарантия может быть предосталена на год, два или пожизненно. То есть если ваша собака начала развиваться неправильно и это затрудняет ее жизнедеятельность, то это может быть как вследствии неправильного ухода, скрытых травм, так и заложено генетически. В случае, когда это связано с родовыми отклонениями мы проводим обследование и если проблема входит в разряд гарантийных случаев, то обсуждаем с вами дальнейшие действия: лечение или предоставление другого щенка. При этом транспортные расходы ложатся на покупателя. Также если ветеринарное обследование покажет, что заболевание не гарантийный случай, то стоимость обследования ложится на вас.

Есть ли гарантии заявленного веса щенка, когда он вырастет?

Таких гарантий как таковых нет. Немногие заводчики, да и то только те, которые занимаются выведением крупных пород, могут с большой степенью уверенности говорить о взрослом весе своих щенков. Когда мы, в процессе поиска для вас будущего питомца, присылаем вам вместе с фотографиями щенков их ожидаемый взрослый вес, то мы отталкиваемся от данных заводчика, а также от расчетной таблицы веса собак (соотношение возраста и веса щенка к расчетному взрослому весу). Эти данные приблизительны и не дают полной гарантии того, что именно этот вес наберет купленный вами щенок, когда вырастет. Ведь его развитие и рост сопряжены с целым рядом субъективных факторов. Например все зависит от рациона щенка, количества кормлений, величины порций и выбранного корма. Есть ряд кормов, которые влияют на на набор массы. Также взрослый вес может зависеть от здоровья щенка. Если случаются какие-нибудь сбои в гормональной системе из-за вирусных инфекций, то это тоже может повлиять на вес собаки, как в меньшую, так и большую стороны. Опять же есть ряд препаратов, которые вам может назначить врач при лечении собаки от незначительных заболеваний, отравлений, которые являются сильными стимуляторами не только для имунной системы, но и роста собаки. Порой из-за многократного применения таких препаратов собака может превысить свой нормальный вес в 2 раза.

Все вышеописанное никоим образом не говорит о том, что вас кто-либо пытается обмануть при покупке щенка относитетельно его веса во взрослом возрасте, чтобы потом сослаться на ряд обстоятельств. Те данные о весе, которые мы представляем вам при поиске даже порой немного завышены (+ 100 - 200 гр для декоративных собачек) относительно обещаний заводчика и являются неким максимумом, которого может достичь собака в развитии. То есть щенок, которого вы преобретаете, скорее весго вырастет в тех пределах, что были указаны. Просто вы должны понимать, что ваш питомец это живое существо и спрогнозировать на 100% его рост и вес не сможет никто, поскольку в процессе его роста может произойти множество событий, которые сказываются на развитии собаки как позитивно, так и негативно. Помните, что как только вы становитесь хозяевами пушистого друга, то его жизнь, здоровье, благополучие и даже его собачье счастье всецело зависят только от вас, от вашего отношения и заботы о нем.

Есть ли доступные щенки на продажу прямо сейчас?

В разделе "ЩЕНКИ В НАЛИЧИИ" представлены щенки, которые в данный момент находятся в продаже в США и их действительно можно заказать. Те щенки, что находятся у нас на сайте далеко не последние, поэтому если вы не нашли в разделе "ЩЕНКИ В НАЛИЧИИ" интересующую вас собачку, вы можете прислать нам заявку на поиск щенка по заданным параметрам и в течение нескольких часов мы пришлем фотографии щенков, которых нет на нашем сайте, но они также находятся в продаже в США.

Через какой промежуток времени мне доставят приобретённого щенка?

Все зависит от многих факторов: выбранного вами щенка, его породы, транспортных, временных затрат. Обычно доставка щенка производится в течение 8-15 дней. Таким образом, максимальное время ожидания вашего нового друга составит около двух недель.

Продаём ли мы щенков в зоомагазины?

Нет. Все наши щенки проданы частным хозяевам в конфиденциальном порядке.

Можно ли увидеть родителей щенка?

Обычно мы не делаем этого. Но по запросу в случае положительного принятия решения о покупке щенка мы можем предоставить Вам фото родителей вашего щенка (при наличии фотографий).

Чем кормить щенка?

При покупке щенка Вы, несомненно, получите от нас все рекомендации о питании вашего питомца. Мы порекомендуем вам фирмы-производители, расскажем о нормах питания и специальных диетах для собак.

Как оплатить щенка?

Вы можете сделать это несколькими способами: заплатить наличными; перечислить деньги банковскими переводами. Напоминаем Вам, что при покупке любого щенка требуется 50-процентная предоплата. Только после получении предоплаты мы начинаем процесс оформления и доставки вам щенка. При этом со всеми покупателями заключается договор, в котором прописываются обязанности продавца и покупателя.

Как ухаживать за щенком?

На нашем сайте в информационных разделах пород даны минимальные рекомендации по уходу за собачками. Более подробную информацию о нормах кормления, правилах содержания и других тонкостях содержания пушистых питомцев мы выдаем покупателю в комплекте со всеми документами при передаче щенка.

Могу ли я вернуть щенка?

Вы можете вернуть щенка только в случае если в течении гарантийного срока обнаруживается врожденный дефект, который может отразиться на дальнейшей жизнедеятельности щенка. Во всех остальных случаях возврат щенка не возможен, что регламентировано законами РФ. Любое приобретаемое животное входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.).